Verzendbeleid
Verzendbeleid voor Valora
Laatst bijgewerkt: 3 februari 2026
Bedankt voor het winkelen bij Valora. Hieronder vindt u belangrijke informatie over hoe bestellingen worden verwerkt en verzonden.
Verwerkingstijd
-
Bestellingen worden verwerkt binnen 2–3 werkdagen
-
Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen
Verzendtijd
-
Binnenlandse bestellingen: Geschatte levering binnen 6-15 werkdagen
-
Internationale bestellingen: Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en douaneafhandeling
Alle levertijden zijn schattingen en niet gegarandeerd.
Verzendkosten
-
Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van bestemming en gewicht van de bestelling
-
Gratis standaardverzending kan worden aangeboden bij bestellingen die hiervoor in aanmerking komen en wordt weergegeven bij het afrekenen
-
Internationale verzendkosten worden bij het afrekenen berekend
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Trackingupdates kunnen 24–48 uur duren voordat ze zichtbaar zijn.
Verzendpartners
We werken samen met betrouwbare vervoerders, waaronder mogelijk:
-
USPS
-
UPS
-
FedEx
-
Internationale vervoerspartners
De keuze van vervoerder hangt af van de bestemming en de locatie van de orderverwerking.
Verzendbestemmingen
-
We verzenden naar de Verenigde Staten en selecte internationale landen
-
Sommige bestemmingen kunnen verzendbeperkingen of extra douanevereisten hebben
We verzenden niet naar internationale postbusadressen. Gelieve een geldig fysiek adres op te geven.
Internationale bestellingen
Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen of kosten, die voor rekening van de klant zijn.
Valora is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling.
Verzendvertragingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
-
Verzendpartners
-
Douane-inspecties
-
Weersomstandigheden
-
Feestdagen
-
Gebeurtenissen buiten onze controle
Wijzigingen in bestellingen
Zodra een bestelling in verwerking is, kunnen wijzigingen of annuleringen niet worden gegarandeerd.
Als u hulp nodig heeft, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
valoranorden@gmail.com
Ontbrekende of beschadigde artikelen
valoranorden@gmail.com
Als uw bestelling beschadigd aankomt of artikelen ontbreken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via: Vermeld uw ordernummer en duidelijke foto's indien van toepassing zodat wij snel kunnen helpen.
Verantwoordelijkheid van de klant
Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendinformatie.
Valora is niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar onjuiste of onvolledige adressen worden verzonden die bij het afrekenen zijn opgegeven. Adreswijzigingen kunnen niet worden gegarandeerd zodra de verwerking is begonnen.