Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy dla Valora
Chcemy, abyś czuł się pewnie robiąc zakupy w Valora. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy 30-dniową politykę zwrotów.
Okres zwrotu
Masz 30 dni od daty otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą być spełnione wszystkie następujące warunki:
- Przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś
- Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu
- Wymagany jest dowód zakupu
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: valoranorden@gmail.com
Zwroty muszą być zatwierdzone przed odesłaniem. Zwroty niezatwierdzone nie będą przyjmowane.
Koszty wysyłki zwrotnej
Koszty wysyłki zwrotnej ponoszą klienci. Nie pokrywamy opłat za wysyłkę zwrotną.
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Sprawdź swoje zamówienie po dostawie. Jeśli przedmiot dotarł uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem valoranorden@gmail.com. Przeanalizujemy problem i zaproponujemy rozwiązanie.
Przedmioty niepodlegające zwrotowi
Obecnie Valora nie wyklucza żadnych konkretnych kategorii produktów z możliwości zwrotu, pod warunkiem spełnienia warunków kwalifikacji.
Wymiany
Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Aby wymienić przedmiot, zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie po zatwierdzeniu zwrotu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny. Zwracane przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu. Zatwierdzone zwroty są przetwarzane na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Czas przetwarzania może się różnić w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu i nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem valoranorden@gmail.com.