Toimituskäytäntö
Toimitusehdot Valoralle
Viimeksi päivitetty: 3. helmikuuta 2026
Kiitos, että asioit Valoralla. Alta löydät tärkeitä tietoja siitä, miten tilaukset käsitellään ja toimitetaan.
Käsittelyaika
-
Tilaukset käsitellään 2–3 arkipäivän kuluessa
-
Tilauksia ei käsitellä eikä toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä
Toimitusaika
-
Kotimaan tilaukset: Arvioitu toimitusaika 6-15 arkipäivää
-
Kansainväliset tilaukset: Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja tulliselvityksen mukaan
Kaikki toimitusajat ovat arvioita, eivätkä ne ole takuita.
Toimituskulut
-
Toimituskulut lasketaan kassalla kohteen ja tilauksen painon perusteella
-
Ilmainen perustoimitus voidaan tarjota kelvollisille tilauksille ja se näkyy kassalla
-
Kansainväliset toimitusmaksut lasketaan kassalla
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi lähetetään, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero.
Seurantapäivitysten näkyminen voi kestää 24–48 tuntia.
Toimitusyritykset
Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusyritysten kanssa, jotka voivat sisältää:
-
USPS
-
UPS
-
FedEx
-
Kansainväliset kuljetuskumppanit
Kuljetusyrityksen valinta riippuu kohteesta ja täyttöpaikasta.
Toimituskohteet
-
Toimitamme Yhdysvaltoihin ja valittuihin kansainvälisiin maihin
-
Joillakin kohteilla voi olla toimitusrajoituksia tai lisätullivaatimuksia
Emme toimita kansainvälisiin postilokeroihin. Anna kelvollinen fyysinen osoite.
Kansainväliset tilaukset
Kansainväliset tilaukset voivat olla tullimaksujen, tuontiverojen tai maksujen alaisia, jotka ovat asiakkaan vastuulla.
Valora ei ole vastuussa tulliselvityksestä johtuvista viivästyksistä.
Toimitusviiveet
Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat:
-
Kuljetusyrityksistä
-
Tullitarkastuksista
-
Sääolosuhteista
-
Pyhäpäivistä
-
Hallinnastamme riippumattomista tapahtumista
Tilauksen muutokset
Kun tilaus on siirtynyt käsittelyyn, muutoksia tai peruutuksia ei voida taata.
Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa:
valoranorden@gmail.com
Puuttuvat tai vahingoittuneet tuotteet
valoranorden@gmail.com
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai tuotteita puuttuu, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa: Sisällytä tilausnumerosi ja selkeät kuvat, jos mahdollista, jotta voimme auttaa nopeasti.
Asiakkaan vastuu
Asiakkaat ovat vastuussa oikeiden toimitustietojen antamisesta.
Valora ei ole vastuussa tilauksista, jotka on toimitettu virheellisiin tai puutteellisiin osoitteisiin, jotka on annettu kassalla. Osoitteen muutoksia ei voida taata, kun käsittely on alkanut.